Sipariş Koşulları:
1 – www.kitapcity.gen.tr kitap satış e-ticaret
sitesidir. Sitemizde satışa sunulan kitapların hiçbirinin sahibi kitapcity.gen.tr
değildir. Satılan ürünler yayıncılar veya dağıtıcı firmalar tarafından kitapcity.gen.tr’ye
gönderilen bilgilere göre düzenlenmiştir. Kitapların baskı durumları düzenli
güncellemelere göre belirlenmekte ancak anlık verilere dayanmamaktadır. Dizgi
ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından kitapcity.gen.tr
sorumlu değildir. Dilerse kitapcity.gen.tr fiyat farkı müşteri lehine olan
durumlarda kitap gönderimi yapabilir.
2 – www.kitapcity.gen.tr sitesinde ki tüm ürünler yasalara uygun
şekilde Bandrollü olarak satılmaktadır. İkinci el, korsan veya sahaf kitap
satışı yapılmamaktadır.
3 – www.kitapcity.gen.tr 18 yaşından büyüklere hizmet
vermektedir. 18 yaşından küçüklere yönelik yayınlar satılmakta ancak 18
yaşından küçüklerin siparişleri işleme alınmamaktadır.
4 – www.kitapcity.gen.tr sitesinden Kredi Kartı ( Peşin veya
Taksitle – Peşin 3Ds ile ), Bankamatik Kartı, Banka Havalesi hizmet
alabilirsiniz. Banka havalesi için ödeme yaptığınız kurum ayrıca hizmet
ücreti talep edebilir. Banka havalesi ile yapılan ödemelerde ödeme dekontunu
E-posta (siparis@kitapcity.gen.tr
) ile bildirilmesi veya iletişim formu aracılığıyla ödeme beyanında
bulunulması siparişlerin işleme alınmasını hızlandırmak açısından önemlidir. 3
iş günü içerisinde ödemesi yapılmayan siparişlerin iptali hakkı kitapambari.com
sitesine aittir. İş günlerine cumartesi dahil değildir. Saat 16:00’dan sonra
verilen siparişler bir sonraki iş günü tedarik edilmeye başlanır. Hafta sonu
verilen siparişler pazartesi günü işleme alınırlar. İptal edilen bir siparişin
ödemesi yapılmışsa verilen sipariş incelenir ve herhangi bir ücret farklılığı
bulunmazsa sipariş tekrar işleme alınır. Elden teslimat, kapıda ödeme vs
yollarla ürün satışı kesinlikle yapılmamaktadır.
5 – www.kitapcity.gen.tr sitesinde aksi belirtilmemişse tedarik
usulüyle kitap satışı yapılmaktadır. ( Stok bilgileri için ürün detay
bölümlerine bakabilirsiniz. ) Tüm ürünler kitapların detaylı bilgilerinde
belirtilen tedarik sürelerine göre toplanmakta ve müşterilere gönderilmektedir.
Tedarik süreleri bilgi amaçlı olup tedarikçilerin belirtmiş olduğu ortalama
sürelerdir. Siparişin verildiği tarihte var olmayan ve ön görülmeyen Kitapların
yeni baskı yapması, yayıncı tarafından sevkiyat yapılmaması, tedarikçilerden
kaynaklanan aksaklıklar, tabi afet savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri,
el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette
arıza gibi mücbir sebeplerden bu süreler aksayabilmektedir. www.kitapcity.gen.tr sitesinde
7 iş günü tedarik süresinden uzun tedarik süresi bulunmamaktadır. Aksi bir
durum oluştuğunda müşteriye mutlaka bilgi verilir.
6 – www.kitapcity.gen.tr sitesinden vermiş olduğunuz siparişler
yasalar çerçevesinde irsaliyeli fatura ile gönderilmektedir. Fiyatlar TL
bazında olup kitaplar için uygulanan KDV oranı %0 kargo için uygulanan KDV
oranı ise %18’dir. Gerçek ve tüzel kişilere düzenlenen irsaliyeli faturalarda
gerçek kişiler için Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası, Tüzel kişiler içinse
Vergi Dairesi ve Vergi Numarası bulunması zorunludur. Bu bilgilerin eksik
olması durumunda ürünlerin faturalandırılıp kargoya teslimi sözkonusu değildir.
7 – www.kitapcity.gen.tr sitesi çeşitli kargo firmaları aracılığıyla ürün
göndermektedir. Bu firmalarla yapılmış anlaşmalar sonucunda alınacak ücretler
belirlenmiş olan ücretler Kargo ve Teslimat bölümünde
belirtilmiştir.
8 – www.kitapcity.gen.tr sitesin müşterilerin bilgileri 3. Şahıslarla
kesinlikle paylaşılmamaktadır.
9 – www.kitapcity.gen.tr sitesinden üye olarak veya üye olmadan sipariş
verilebilir. Her iki sipariş şeklinde istenilen bilgiler üye
olunduğunda istenen bilgilerle aynıdır.
10- Sitemizde yayınlanan tüm fiyatlar KDV dahil fiyatlardır. Fatura ve Ödeme sayfalarında kitap ücretleri KDV hariç fiyat + KDV tutarı olarak gösterilebilir. Vade Farklı alışverişlerde vade farkları iadelerde kolaylık olması için kitap fiyatlarının üzerine yansıtılır bu nedenle seçmiş olduğunuz taksit sayısına göre kitapların fiyatları değişiklik gösterebilmektedir.
İade ve Sipariş İptali:
1 – Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden,
kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden
itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz. (
Kitaplar genel olarak tüketilebilir bir ürün olduğundan sipariş iptallerinizi
lütfen ürünler tedarik edilmeye başlanmadan yapınız. Madde 4 ) Okunduğu,
fotokopisi çekildiği veya değiştirildiği tespit edilen ürünlerin iadesi
yapılmayarak müşteri hakkında yasal işlem başlatılacaktır. Ürünün cildini,
içeriğini, baskı veya kağıt kalitesini beğenmemek bir iade nedeni değildir.
Yanlış ürün sipariş edilmiş olmasının mesuliyeti alıcıya aittir. Bu çerçevedeki
iade talepleri dikkate alınmamaktadır.
2 – Sayfası eksik, basım hatası bulunan, formaları yanlış
yerleştirilmiş kitapların mesuliyeti kitapambari.com’a ait değildir,
kitapambari.com sadece bu kitapların tedarikçisi olarak kargo ücreti müşteri
tarafından karşılanmak üzere kitapların ücretsiz değişimini yapabilir.
3 – www.kitapcity.gen.tr sipariş aldığı ürünleri önceden belirttiği
süreler içerisinde tedarik etmeye gayret etmektedir. Tedarik sürelerindeki
aksamaları müşterisine ayrıca bildirir. Tedarik süresi içerisinde ürünün
tedarik edilememesi durumunuda kargo ücreti www.kitapcity.gen.tr tarafından
karşılanmak koşuluyla eksik gönderim yapabilir. Tedariğin hiç mümkün olmadığı
durumlarda kalan tutar müşteriye iade edilir veya TL Karşılığı Puan olarak
üyelik hesabına yüklenir.
4 – www.kitapcity.gen.tr sitesinden vermiş olduğunuz siparişlerinizi
ürünler tedarik edilmeye başlamadan iptal edebilirsiniz. Ürünlerinde tedariği
başladıktan sonra iade ve iptal mümkün değildir. Siparişlerinizi Sipariş Takip
Sayfasından takip edebilirsiniz.
5 – Birbirinden farklı tedarik sürelerine sahip ürünlerin aynı siparişte
bulunması durumunuda müşteriler kargo ücreti kendilerine ait olmak kaydıyla
kısmı teslimat isteyebilirler.
6 – Ürün bedellerinin iadeleri ödeme yapılan yönteme göre; kredi kartları ile
yapılan ödemelerde kredi kartları banka havalesi veya posta çeki havalesinde
ise müşteriden alınan hesap numaralarına yapılırı. İade toplu olarak Haftanın
Cuma ve Pazartesi günleri yapılmaktadır.
7 – Yukarıdaki hususlarla ilgili bir anlaşmazlıkda Mesafeli Hizmet Yönetmeliği
gereğince Hakem Heyetleri ve İlgili Mahkemeler Yetkili olacaktır. Siparişinizi
onayladığınızda yukarıdaki hususları kabul etmiş olacaksınız. Bu hususlar www.kitapcity.gen.tr sitesinin
muhtelif yerlerinde ayrıca belirtilmiştir.